■ 金增秀 周長(zhǎng)才

　　“以前總覺(jué)得腫瘤得長(zhǎng)期住院治療，現(xiàn)在白天來(lái)做治療，不到一小時(shí)結(jié)束，晚上還能回家，治病和生活兩不耽誤！”12月16日，在聊城市人民醫(yī)院日間放化療中心，肺癌患者李保群（化名）完成當(dāng)次放療后，臉上露出了久違的笑容。從確診時(shí)的焦慮到治療中的從容，這一轉(zhuǎn)變不僅是個(gè)人就醫(yī)體驗(yàn)的提升，更是聊城市衛(wèi)生健康系統(tǒng)深化醫(yī)改、創(chuàng)新服務(wù)模式的生動(dòng)寫(xiě)照。

　　針對(duì)腫瘤患者普遍反映的住院時(shí)間長(zhǎng)、往返頻繁、身心負(fù)擔(dān)重等問(wèn)題，聊城市以優(yōu)化醫(yī)療資源配置、改善群眾就醫(yī)感受為著力點(diǎn)，在全市系統(tǒng)推進(jìn)日間醫(yī)療服務(wù)模式創(chuàng)新。以聊城市人民醫(yī)院為試點(diǎn)，2024年7月建成日間放化療中心并投入運(yùn)營(yíng)，通過(guò)流程再造、多學(xué)科協(xié)作、智慧賦能與人文關(guān)懷“四位一體”服務(wù)架構(gòu)，為腫瘤患者提供高效、精準(zhǔn)、有溫度的診療新路徑。

　　在流程優(yōu)化方面，全市統(tǒng)籌推進(jìn)診療環(huán)節(jié)整合與服務(wù)再造。以日間放化療中心為例，通過(guò)設(shè)立“一站式”服務(wù)專區(qū)和全流程管理專班，患者從門(mén)診制定方案到完成腫瘤精準(zhǔn)定位平均僅需1個(gè)工作日。依托全市推廣的預(yù)約診療統(tǒng)一平臺(tái)與智能調(diào)度系統(tǒng)，治療環(huán)節(jié)銜接緊密，患者單次在院時(shí)間較以往平均縮短2小時(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“即治即走、日結(jié)日清”。

　　在診療內(nèi)涵方面，全市強(qiáng)化多學(xué)科協(xié)作機(jī)制在日間醫(yī)療中的應(yīng)用。以李保群為例，治療前即組織由放療、中醫(yī)、營(yíng)養(yǎng)、心理等多學(xué)科組成的團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)診，為其量身定制包括放療方案、中藥調(diào)理、膳食支持和心理疏導(dǎo)的整合式照護(hù)計(jì)劃，形成“治療—康復(fù)—支持”全程閉環(huán)管理，讓患者在高效治療的同時(shí)，獲得系統(tǒng)、連貫的醫(yī)療關(guān)懷。

　　在質(zhì)量與安全方面，全市將日間醫(yī)療納入統(tǒng)一質(zhì)控體系，建立覆蓋治療前、中、后的質(zhì)量核查與追溯機(jī)制，并通過(guò)設(shè)立患者關(guān)愛(ài)驛站、建立24小時(shí)醫(yī)患在線溝通平臺(tái)等措施，做到質(zhì)控有標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)懷有溫度、回應(yīng)有速度。正如李保群所說(shuō)：“哪怕深夜不舒服，發(fā)條信息也能及時(shí)得到指導(dǎo)，心里特別踏實(shí)。”

　　該模式自運(yùn)營(yíng)以來(lái)，已服務(wù)數(shù)千名腫瘤患者，治療完成率超過(guò)95%，相關(guān)科室病床周轉(zhuǎn)率提升30%以上，在及時(shí)診療的同時(shí)，顯著釋放了醫(yī)療資源效能。

　　目前，這一實(shí)踐作為“健康聊城”建設(shè)的重要民生成果，正逐步向縣域輻射。通過(guò)專科聯(lián)盟、技術(shù)下沉、同質(zhì)化培訓(xùn)等方式，日間放化療的服務(wù)模式、管理標(biāo)準(zhǔn)與協(xié)作機(jī)制逐步推廣至基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，推動(dòng)區(qū)域腫瘤防治能力整體提升。

　　聊城市將持續(xù)深化日間醫(yī)療改革，進(jìn)一步拓展日間手術(shù)、日間化療等應(yīng)用場(chǎng)景，完善以患者為中心的多學(xué)科協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)全市醫(yī)療服務(wù)向更高效、更精準(zhǔn)、更貼心的方向發(fā)展，讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及更多群眾。