■ 劉亞杰

　　12月14日，寒意漸濃，而在聊城市腫瘤醫(yī)院消化內(nèi)科，一場別開生面的醫(yī)患角色“互換”卻讓整個科室暖意融融?；颊呙仙鄯玻ɑ┳鳛橐幻?ldquo;老糖友”，主動走上講臺，向醫(yī)護(hù)人員分享自己與疾病長期共處的經(jīng)歷。這場特別的交流會，不僅是醫(yī)患溝通模式的一次溫情創(chuàng)新，更折射出該科室在堅實醫(yī)療技術(shù)的基礎(chǔ)上，對人文關(guān)懷與現(xiàn)代化服務(wù)建設(shè)的深度探索。

　　作為聊城市臨床重點學(xué)科，市腫瘤醫(yī)院消化內(nèi)科的故事遠(yuǎn)不止于溝通方式的改變。該科室以體系化的尖端技術(shù)、融匯中西的診療智慧和充滿溫度的服務(wù)創(chuàng)新，為患者筑起一道堅實的健康防線。

　　市腫瘤醫(yī)院消化內(nèi)科的核心特色，首先體現(xiàn)在其引領(lǐng)區(qū)域發(fā)展的內(nèi)鏡微創(chuàng)技術(shù)體系。該科室已構(gòu)建起覆蓋食管、胃腸乃至闌尾、肝膽胰的“自然通道手術(shù)”微創(chuàng)體系，使許多疾病告別傳統(tǒng)開放手術(shù)。一名因“闌尾糞石”反復(fù)發(fā)作導(dǎo)致腹痛的18歲學(xué)生，通過內(nèi)鏡逆行闌尾炎治療術(shù)（ERAT），經(jīng)結(jié)腸鏡完成治療，保留了器官功能，術(shù)后兩天即重返校園。目前，這類高難度四級手術(shù)在該院消化內(nèi)科已成為常態(tài)化治療方案，每年完成消化道早癌內(nèi)鏡下黏膜剝離術(shù)（ESD）、黏膜下腫瘤挖除術(shù)超過50例，技術(shù)難度與數(shù)量均達(dá)省內(nèi)領(lǐng)先水平。超聲內(nèi)鏡（EUS）及其引導(dǎo)下的精準(zhǔn)穿刺技術(shù)，如同為醫(yī)生裝上“透視眼”，能清晰辨別病變層次，為膽胰疾病和消化道腫瘤的精準(zhǔn)診斷與分期提供關(guān)鍵依據(jù)，早期胃癌檢出率高達(dá)85%。

　　如果說硬核技術(shù)是學(xué)科的筋骨，那么融合創(chuàng)新的診療模式則賦予其靈動的氣息。該科室開創(chuàng)性地建立常規(guī)化中西醫(yī)結(jié)合雙查房制度，每周均有專職中醫(yī)師參與查房，針對慢性胃炎、腸易激綜合征等疑難病例或西醫(yī)療效不佳的病例，制定個體化方案。一名每日腹瀉多次的腸易激綜合征患者，通過中藥貼敷等中醫(yī)外治法結(jié)合調(diào)理，癥狀迅速緩解。從艾灸、耳穴壓豆到中藥封包，傳統(tǒng)智慧與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)在這里協(xié)同增效。面對肝硬化大出血等復(fù)雜危重情況，科室啟動多學(xué)科協(xié)作（MDT）模式，聯(lián)合介入科、外科等團(tuán)隊快速響應(yīng)，通過內(nèi)鏡下“三明治夾心法”注射止血等精準(zhǔn)技術(shù)，成功將患者從生死邊緣拉回，極大提高了救治成功率。

　　在服務(wù)與管理層面，科室的創(chuàng)新實踐同樣可圈可點。智慧化診療已融入診療流程：通過“互聯(lián)網(wǎng)+延續(xù)護(hù)理”平臺，出院患者可隨時上傳指標(biāo)，醫(yī)護(hù)實時跟蹤干預(yù)，累計隨訪超500人次，滿意度達(dá)98%；護(hù)患微信群讓腸道準(zhǔn)備等指導(dǎo)變得即時高效?？蒲芯o密對接臨床，關(guān)于食管早癌識別的對比研究，助力活檢精準(zhǔn)度提升，節(jié)約醫(yī)療資源。人文關(guān)懷則蘊藏于細(xì)節(jié)：為禁食患者備好的“愛心小糖果”，為嘔吐患者提供的帶刻度便攜袋，以及掃碼即可觀看的卡通健康視頻，無不體現(xiàn)著對患者的關(guān)愛。

　　這一切的最終落腳點，是守護(hù)每一個鮮活的生命?？剖议L期承擔(dān)國家上消化道癌早診早治項目，項目負(fù)責(zé)人劉運龍帶領(lǐng)團(tuán)隊深入基層，以真誠消除百姓對“免費篩查”的疑慮。他們曾與一名抗拒治療的單親父親反復(fù)溝通，最終通過微創(chuàng)手術(shù)治愈其癌前病變，保住了這個家庭的頂梁柱。對于篩查出的早期病變，ESD等技術(shù)能讓患者在一周內(nèi)康復(fù)出院，達(dá)到根治效果，真正為生命按下“重啟鍵”。劉運龍常說：“早癌是可以治愈的，我們的任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)它、消除它，并消除患者的恐懼。”

　　從聆聽患者心聲的交流課堂，到挑戰(zhàn)極限的微創(chuàng)手術(shù)；從博采中西之長的診療方案，到智慧便捷的護(hù)理服務(wù)，市腫瘤醫(yī)院消化內(nèi)科正以技術(shù)之精誠、創(chuàng)新之活力與人文之溫情，重新定義著新時代的醫(yī)患關(guān)系與診療內(nèi)涵。這里不僅是疾病得到精準(zhǔn)治療的技術(shù)高地，更是生命獲得全面關(guān)懷的溫暖港灣。