□ 侯莎莎

　　據(jù)封面新聞報(bào)道，小天才兒童手表的社交功能被眾多中小學(xué)生濫用，甚至滋生出代養(yǎng)號(hào)、刷贊、賬號(hào)租賃等灰色交易亂象，引發(fā)社會(huì)關(guān)注。

　　兒童手表從安全守護(hù)工具演變?yōu)樯缃?ldquo;硬通貨”，催生灰色產(chǎn)業(yè)鏈，反映出產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的缺陷，讓人懷疑企業(yè)是否存在利益考量，以致背離了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷。

　　在小天才手表的社交生態(tài)中，“主頁(yè)點(diǎn)贊數(shù)”成為衡量孩子社交地位的核心指標(biāo)，學(xué)生為成為“大佬”不惜花錢(qián)購(gòu)買代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。而且，產(chǎn)品設(shè)計(jì)人為制造“稀缺感”。等級(jí)制度限制每日點(diǎn)贊數(shù)量，低等級(jí)用戶僅能點(diǎn)5個(gè)贊。這類規(guī)則看似激勵(lì)孩子使用，實(shí)際上將成人世界的“流量邏輯”強(qiáng)加于兒童，偏離了產(chǎn)品以安全為本的初衷。

　　在小天才社交圈，孩子們將虛擬數(shù)據(jù)等同于社交價(jià)值，扭曲了價(jià)值觀，助長(zhǎng)了攀比心理。畢竟，一個(gè)人的“朋友”并不是越多越好，“點(diǎn)贊之交”無(wú)法帶來(lái)真正的友誼。

　　更值得警惕的是，智能設(shè)備本應(yīng)是服務(wù)于人的工具，卻在某些場(chǎng)景下“反客為主”，影響著使用者的行為與認(rèn)知。

　　小天才灰色產(chǎn)業(yè)鏈的存在，暴露出企業(yè)責(zé)任、家庭監(jiān)護(hù)與法律監(jiān)管的三重缺失。企業(yè)方面，今年夏天，小天才在輿論壓力下開(kāi)始調(diào)整，將“主頁(yè)點(diǎn)贊”改為“運(yùn)動(dòng)贊”，但未從根本上取消攀比機(jī)制，第三方刷贊工具仍可繞過(guò)限制。家長(zhǎng)端管控功能操作復(fù)雜，導(dǎo)致家長(zhǎng)不能及時(shí)落實(shí)監(jiān)護(hù)責(zé)任?！段闯赡耆司W(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》中明確規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者應(yīng)履行未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，但未能有效落地。

　　反觀游戲、短視頻等行業(yè)，抖音近期推出的“未成年人陪伴計(jì)劃”，雖然同樣面臨未成年人保護(hù)難題，但通過(guò)強(qiáng)化實(shí)名認(rèn)證、建立親子協(xié)同管理機(jī)制、推行內(nèi)容分級(jí)制度等，在“堵”與“疏”之間尋求平衡。這些實(shí)踐說(shuō)明，技術(shù)向善不僅是一種理念，更應(yīng)成為智能產(chǎn)品設(shè)計(jì)的核心邏輯。

　　技術(shù)的本質(zhì)是服務(wù)于人，而非定義人、異化人。兒童智能設(shè)備不應(yīng)成為社交競(jìng)技場(chǎng)，而應(yīng)是陪伴成長(zhǎng)的守護(hù)站。我們需要的不是復(fù)雜的等級(jí)系統(tǒng)，而是更簡(jiǎn)潔的安全功能；不是虛擬數(shù)據(jù)的堆砌，而是真實(shí)成長(zhǎng)的記錄。企業(yè)應(yīng)回歸“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，取消誘導(dǎo)攀比的機(jī)制，強(qiáng)化家長(zhǎng)端管控，建立以健康、學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的激勵(lì)體系。監(jiān)管部門(mén)也需加快出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確兒童智能設(shè)備的功能邊界與倫理紅線，讓科技真正守護(hù)成長(zhǎng)。

　　在今天，限制未成年人上網(wǎng)，成了大部分家庭的共識(shí)。畢竟“防沉迷”關(guān)系到未成年人健康成長(zhǎng)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶幸福，平臺(tái)應(yīng)多在“技術(shù)向善”的方向上努力，而非以追逐商業(yè)利益為先。希望各方共同努力，為未成年人提供安全、健康的上網(wǎng)環(huán)境。