作為基層工作者，化解村民矛盾糾紛是基層工作的重中之重，更是服務(wù)鄉(xiāng)村振興的關(guān)鍵抓手。鄉(xiāng)村矛盾多源于土地邊界、鄰里瑣事、利益分配等“小事”，卻直接影響群眾幸福感與鄉(xiāng)村穩(wěn)定。唯有扎根鄉(xiāng)土、換位思考，方能將矛盾化解在萌芽，讓服務(wù)直達(dá)民心。?

　　筑牢“源頭預(yù)防”，防線是基礎(chǔ)。鄉(xiāng)村矛盾往往具有隱蔽性、突發(fā)性，主動(dòng)排查是第一道關(guān)卡?？山梃b貴州平塘“網(wǎng)格化排查” 模式，化身“民情觀察員”，通過入戶走訪、田間閑談、微信群互動(dòng)等方式，常態(tài)化收集社情民意。對春耕耕地分配、草場租賃等易發(fā)糾紛領(lǐng)域，提前介入宣傳政策；對鄰里摩擦等苗頭性問題，第一時(shí)間拉近距離、疏導(dǎo)情緒。海南石山以“黨建聯(lián)絡(luò)員+聯(lián)戶長”機(jī)制，讓黨員干部包干片區(qū)，實(shí)現(xiàn)“矛盾早發(fā)現(xiàn)、早介入”，正是源頭治理的生動(dòng)實(shí)踐。?

　　善用“情理法融合”，調(diào)解方法是關(guān)鍵。鄉(xiāng)村糾紛化解既要講法理，更要通人情。青海多松鄉(xiāng)“三杯茶”工作法頗具啟發(fā)：第一杯“勸解茶”邀鄰里鄉(xiāng)賢說和，用熟人社會(huì)的情感紐帶打開心結(jié)；第二杯“舒心茶”靠村級(jí)調(diào)委會(huì)釋法析理，結(jié)合心理疏導(dǎo)化解癥結(jié)；第三杯“法規(guī)茶”邀專業(yè)力量介入，以法律底線定分止?fàn)?。調(diào)解中，要多說“家常話”、少講“書面語”，像青海朔北藏族鄉(xiāng)那樣，讓老黨員談心疏導(dǎo)、司法所普法護(hù)航，讓矛盾雙方在情理交融中握手言和。對宅基地糾紛等“老大難”問題，需用足確權(quán)檔案、村規(guī)民約等依據(jù)，做到“一碗水端平”。

　　健全“多元聯(lián)動(dòng)”， 機(jī)制是保障。單個(gè)力量難以化解復(fù)雜矛盾，需構(gòu)建“上下貫通、多方協(xié)同”的治理體系?？蓞⒄?ldquo;黨建 +信息化+網(wǎng)格化”模式，整合鄉(xiāng)司法所、派出所、村“兩委”等力量，組建矛盾化解工作組。建立“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)” 的閉環(huán)機(jī)制：村級(jí)能化解的，依托調(diào)委會(huì)就地解決；跨領(lǐng)域糾紛，啟動(dòng)“中心吹哨、部門報(bào)到”聯(lián)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)“一站式接收、一攬子調(diào)處”。同時(shí)，用活鄉(xiāng)賢、退休干部等本土力量，發(fā)揮其“人熟、地熟、情況熟”的優(yōu)勢，讓調(diào)解更接地氣、更具公信力。

　　化解矛盾的過程，也是服務(wù)群眾的過程?；鶎庸ぷ髡咭冀K帶著溫度做事，把群眾的“煩心事”當(dāng)“心頭事”。通過矛盾化解，既解開法理“死結(jié)”，更系緊情感“紐帶”；既解決具體問題，更普及法律政策。唯有如此，才能以矛盾化解的實(shí)效筑牢鄉(xiāng)村穩(wěn)定根基，用貼心服務(wù)凝聚發(fā)展合力，讓鄉(xiāng)村振興之路走得更穩(wěn)、更順。（文/張?jiān)鲇。?/p>