本報訊 （記者 苑莘 通訊員 段云霞 張玉琳） 3月29日，記者從莘縣了解到，該縣堅持制度創(chuàng)新、數字賦能雙輪驅動，積極推動政務服務增值化改革，有效破解了群眾辦事難、辦事慢等問題。
“在莘縣政務服務中心綜合受理窗口，工作人員告訴我可以一次性辦理項目立項、節(jié)能承諾、建設用地規(guī)劃許可等事項，在幫辦人員的幫助下半天就辦完了手續(xù)，幫我們節(jié)省了時間。”這是莘縣市民鄒磊的辦事體驗。3月29日上午10時，鄒磊在一窗受理窗口辦理企業(yè)備案手續(xù)。工作人員了解到鄒磊需要辦理多項業(yè)務，便當場指導其提交申請資料，一次性讓鄒磊領到了備案證明、節(jié)能審查、建設用地規(guī)劃許可證。
莘縣行政審批服務局堅持問題導向和目標導向相結合，從企業(yè)和群眾視角出發(fā)，把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手，創(chuàng)新服務方式，將幫辦代辦全鏈條融入政務服務體系建設，通過企業(yè)項目“專業(yè)幫”、高頻事項“視頻幫”、廳內服務“全程幫”、智能咨詢“隨時幫”、特殊群體“上門幫”的“五幫”服務模式，助力企業(yè)群眾辦事更便捷。
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