“預約服務真方便，解決了我們上班族平時沒空來辦事的難題。”5月6日，東昌府區(qū)成帆平面設計店的張紅芳在東昌府區(qū)行政審批服務局幫辦代辦窗口，對工作人員的服務贊不絕口。
東昌府區(qū)行政審批服務局堅持群眾視角，在上門辦、幫代辦、貼心辦等便民服務基礎上，推出“預約辦”服務，主動延長服務時間，有效解決了群眾上班時間與政務服務窗口工作時間重疊的問題，努力打造審批最簡、服務最快、效能最優(yōu)的政務服務。目前，該局已梳理出企業(yè)開辦、社會事務、重點項目等76項“預約服務”事項，并根據(jù)實際情況對辦理事項進行動態(tài)調整，實現(xiàn)高頻事項“延時辦”、緊急事項“預約辦”、網(wǎng)辦事項“線上辦”、便民事項“自助辦”。
東昌府區(qū)行政審批服務局將進一步完善審批“預約服務”機制，不斷創(chuàng)新服務模式，增強服務意識，提高服務效能，健全完善政務服務體系，切實提升企業(yè)、群眾的滿意度。
記者 朱玉娟 通訊員 梁永麗 王曉晨
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