□ 劉慶功

　　“疼死我了，出去，都出去……”6月1日，聊城市退役軍人醫(yī)院消化內(nèi)科病房里，陳前（化名）的怒吼聲不斷傳來(lái)。這樣的場(chǎng)景，從他住院起幾乎每天都在上演。這一聲聲痛苦與煩躁的喊叫，引起了該院消化內(nèi)科、腎內(nèi)科主管護(hù)師宋玉凱的關(guān)注。

　　宋玉凱了解到，陳前平時(shí)喜歡暴飲暴食，因腹痛、腹脹1天入院，上腹部CT提示胰腺炎并假性囊腫形成。

　　一天，宋玉凱輕輕敲開(kāi)陳前緊閉的病房門(mén)。只見(jiàn)陳前用被子蒙著頭，聽(tīng)到聲響就扯著嗓子喊道：“誰(shuí)呀？別給我開(kāi)燈，有事說(shuō)事，沒(méi)事出去！”宋玉凱表明身份后，詢(xún)問(wèn)陳前的腹痛情況。陳前的語(yǔ)氣稍有緩和：“還是那樣，比昨天輕點(diǎn)，但是疼起來(lái)的時(shí)候我就想發(fā)脾氣罵人……”見(jiàn)陳前的情緒逐漸穩(wěn)定，宋玉凱拿出疼痛評(píng)分表，引導(dǎo)他評(píng)估自己的疼痛程度，陳前圈出“4”。在疼痛評(píng)分表中，0—10代表不同程度的疼痛，“0”為無(wú)痛，“10”為劇痛，4—6表示中度疼痛。

　　緊接著，宋玉凱拋出一個(gè)特別的問(wèn)題：“如果給您現(xiàn)在的狀態(tài)取個(gè)名字，您想叫它什么呢？”“害怕。”陳前的回答簡(jiǎn)短卻有力。在宋玉凱為陳前調(diào)整好枕頭、蓋好被子、搖高床頭后，陳前緩緩道出內(nèi)心的恐懼：“以前家里經(jīng)濟(jì)條件不好，日子過(guò)得很苦，苦日子我都過(guò)夠了。如今生活越來(lái)越好，我有了房、有了車(chē)，工作穩(wěn)定了，孩子也健健康康長(zhǎng)大了。但是，日子越好，我遇到事情就越害怕。現(xiàn)在，我的肚子有時(shí)候還是會(huì)疼。”

　　“您不要喊，也不用怕，在醫(yī)院有我們醫(yī)生、護(hù)士呢。”宋玉凱一邊安慰陳前，一邊拿出他的CT報(bào)告單耐心地解釋?zhuān)?ldquo;您看，CT提示您患的是胰腺炎，所以不用太擔(dān)心。我們科專(zhuān)門(mén)治療胰腺炎，醫(yī)生、護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)都很豐富，只要您積極配合治療，改變生活習(xí)慣，過(guò)不了幾天，疼痛感就會(huì)消失，身體就會(huì)康復(fù)的。如果有什么需要，您可以按床頭的呼叫器，我們隨叫隨來(lái)。”陳前不好意思地點(diǎn)了點(diǎn)頭。此后，在治療過(guò)程中，他不再大聲喊叫，病情也逐漸好轉(zhuǎn)，不久即能康復(fù)出院。

　　“在冰雪覆蓋的時(shí)候，我們需要一團(tuán)火來(lái)取暖；在暗夜無(wú)邊的時(shí)候，我們需要點(diǎn)點(diǎn)星光來(lái)照亮；在風(fēng)雨來(lái)臨的時(shí)候，我們需要一把雨傘來(lái)遮擋。而我們?cè)诨颊哐劾?，是他們需要的火、星光和雨傘?rdquo;這是宋玉凱在工作日記上寫(xiě)下的一段話。“敘事護(hù)理就是傾聽(tīng)患者的故事，感受他們的情緒，用溫暖的語(yǔ)言和貼心的關(guān)懷撫慰飽受病痛折磨的心靈，助力患者走出病痛的陰霾。這也是敘事護(hù)理在臨床工作中的意義所在。”6月3日，宋玉凱感慨道。